よくあるご質問 | 広島・岡山の結婚指輪・婚約指輪はジュエリースタジオアドバンスへ

FAQよくあるご質問

- ブライダルリングについて -

  • エンゲージリングの場合、同じデザインでも
    センターダイヤの大きさやグレードによって大幅に価格が変わります。
    約11万円~ 50万円程度でご用意しておりますのでお客様のご予算に応じてご案内させていただきます。
    お気軽にご相談くださいませ。
  • デザイン・素材によって異なりますが、
    ペアで約15万円~ご用意しております。
    アドバンスではご予算やご要望に合わせて様々なデザインをご提案させていただきますので、
    お気軽にご相談くださいませ。
  • ハードプラチナ950
    K18ゴールド(ピンク・イエロー・ブラウン・グレー)
    を取り扱っております。
  • はい、大きくも小さくもお直しできます。
    お渡し後にぴったりのサイズに無償でお直しさせていただいております。
    お直し目安として約1週間~10日の期間をいただきます。
  • アドバンスでは豊富なプロポーズプランをご用意しております。
    プロポーズ後におふたりでデザインを選べるプロポーズ専用リングもございますので、
    デザインの好みが分からなくてもご安心くださいませ。 選べるプロポーズプランはこちら
  • ご注文いただいてから、お作りいたしますので基本的にはお渡しができません。
    お急ぎの場合はできる限りの対応はさせていただきますのでご相談くださいませ。
    ※ファッションジュエリーコーナーに展示している商品は当日にお持ち帰りいただけます。
  • 通常の納期は、
    婚約指輪:約1ヶ月~1ヶ月半
    結婚指輪:約2ヶ月~2ヶ月半いただいております。
    ただ、自社工房内で製作するため、大至急のご要望にも出来る限りご対応させていただきます。
  • エンゲージリングとしてご提案しているリングには鑑定書をご用意しています。
    ※0.1カラット以下のメレダイヤモンドには
    鑑定書は付きません。

- デザインについて -

  • 一般的なラウンドブリリアントカットの他、
    プリンセスカットやバケットカット、ハートシェイプもご用意しております。
    店頭にないものでも、ご用意できる場合がございますのでお気軽にご相談くださいませ。
  • 誕生石を入れることも可能です。
    ※リングの幅や厚みによって入れることができない場合もございます。
    お互いの誕生石を交換して入れることも人気です。
  • 内側の刻印は職人の手彫りで刻印しております。
    日付やお名前・メッセージは無料で刻印いたします。
    イラストも有料で彫ることができます。
    イラストのデザインはご相談くださいませ。
  • 鍛造のリングの取り扱いもしております。
    当店の鍛造リングは、鋳造リングと同じように
    メンテナンスもできますので、強度も重視したい方におすすめです。
  • フルオーダーのお作りも可能です。
    デザインのイメージがない方は、
    店頭のデザインから
    ダイヤの色や数、表面加工を変えるアレンジをおススメしております。 アレンジはこちら

- 手作り体験について -

  • WAX体験・鎚目体験・刻印体験の3種類からお好きなコースをお選びいただけます。
    ※デザインによって可能な体験が異なります。
    2つのコースを体験をいただくこともできます。 詳しい内容はこちら
  • 基本的には当日製作はお受けできません。
    ただ、お住まいが遠方などでご来店が難しいお客様の場合、ワックス製作のみ、ご予約状況により
    当日お作りいただくことも可能です。
  • 金額はリング代+体験料1コース¥11,000頂いております。
    体験料に体験写真のデータ料も含まれています。
    体験時間は通常約2時間頂いております。

- アフターメンテナンスについて -

  • 当店でお作り頂いたブライダルリングは永久保証でアフターメンテナンスいたします。
    併設する自社工房で作業をするため、最小限のお時間でお渡し出来ます。

    新品仕上げ(クリーニング・小傷の直し、変形直し)
    サイズ直し
    表面の仕上げ直し
    石のゆるみ直し
    爪の補強
    ※万が一、メレダイヤモンド(~0.1カラットまで)
    が外れた場合、新しいダイヤモンドを無償で留め直します。
    (婚約指輪のセンターダイヤモンドは対象外です)
    ※上記以外の修理に関しては、有償となる場合がございます。 詳しい内容はこちら
  • 岡山店:通常約20分前後で仕上がります。
        混雑状況によっては数時間お預かりする場合も
        ございますが、当日中にはお渡しできます。
    広島店:職人在中の日、約1時間
        不在の日、約1週間お預かりとなります。
    ※広島店の職人在中の日は、
    店舗のご案内→広島店→職人カレンダーでご確認ください。
  • 必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、
    週末はお時間帯によっては大変混み合います。
    事前にご予約をいただけますとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。
  • 目安として約1週間~10日お預かりしております。
    サイズ直しは大きくも小さくもお直し可能です。
  • 郵送で承ります。県外からお送りいただく場合は、
    当店からの発送分の送料を負担しております。
    貴重品ですので、じゅうぶんな梱包をお願いいたします。
  • ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、
    他のジュエリーとぶつかって表面に傷がつかないように、
    分けて保管してください。

    また、いつまでもきれいにお使いいただくために、
    定期的なお手入れをお勧めします。
    ご自宅でお手入れする場合は、
    専用のジュエリークリーナーや、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸した後に水ですすぎ、
    やわらかい布で水分を拭きとってください。
    ご来店が可能な場合は、アドバンスでは無料でアフターメンテナンスを承りますので、
    お気軽にお申し付けください。

- 修理について -

  • はい。可能です。
    ※ただ、素材やチェーンの種類によってはお受けできない場合もございますので、一度職人に確認させていただいております。
    費用は約1,000円~となり、素材や種類によって異なります。
    約3,000円前後の場合が多いです。
    約1週間~10日お預かりさせていただいております。 その他の修理メニューはこちら
  • 糸替えも承っております。
    費用は3,300円いただいております。
    約1週間~10日お預かりさせていただいております。

    当店はパールの変色を防ぐPS加工もしております。
    費用は8,800円となります。
    半永久的に変色を防ぐことができますので、糸替えと合わせて、おススメしております。
    ※変色したパールを戻すことはできません。
  • 当店ではリングカッターという専用機械でリングを切り、その後お直しをさせていただいております。
    当店のブライダルリングの場合は、無料でお直しさせていただきます。
    ※当店以外の場所でリングカッターで切ったリングは
    お直しが有料になる場合がございます。

- リメイクについて -

  • はい、できます。
    店頭のサンプルをご覧になっていただきながら具体的なデザインを決定します。 リメイクの詳細はこちら
  • 素材やデザインによって大幅に異なりますが、
    参考価格として、
    シンプルな一粒ダイヤのリング:約10万円前後~
    一粒ダイヤのネックレス:約7万円前後~
    となっております。
    石を外した金属部分は下取りもお受けしております。
  • デザインのイメージが決まりましたら、
    無料でお見積りをとらせていただいております。
    ご予算に応じてご提案させていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
  • リメイクするものと、ダイヤや石の鑑定書や鑑別書がありましたらご持参くださいませ。
    デザインを見て頂く前に、リメイクが可能かどうか職人が確認させていただいております。
  • デザインやご要望によって異なりますが、
    通常はご注文から約1ヶ月~2ヶ月です。
    お急ぎの場合はご相談ください。
    自社工房内で製作するため大至急のご要望にも出来る限り努力いたします。

- お支払い方法について -

  • 現金・クレジットカード・paypay
    10回まで金利手数料無料のショッピングクレジット
    銀行振り込みからお選び頂けます。
  • VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースがご利用頂けます。
  • ご納品時にお支払いいただいております。
    前金等は通常いただいておりません。

- その他のご質問 -

  • はい。承ります。
    ただ、可能でしたらお店にお越しいただきまして、
    実際のリングをはめていただくことをおすすめいたします。
    お客さまに、もっともお似合いになるボリューム感や デザインを感じていただけると思います。
  • 必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、
    週末はお時間帯によっては大変混み合います。
    事前にご予約をいただけますとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。
  • 当店はお見本のリングもブライダルリングと同じ素材でお作りしておりますので、貸し出しはしておりません。 店頭で実際に試着することをおすすめしておりますが
    ご来店が難しい場合は、公式LINEやメールにてリングの詳細や試着写真をお送りすることもできますので
    ご相談くださいませ。
  • アドバンスではお客様の金属アレルギーに合わせて素材(金属)のご案内をいたします。
    医療機関で金属アレルギー検査をご受診いただきまして
    どの金属にアレルギーがおありかをご確認いただくことを おすすめします。

その他、ご不明な点等ございましたら、
お電話・公式LINE・メールにてお気軽にご質問くださいませ。